液漏れ等の事象が発生
| 商品名 | キャットミール下部尿路結石パウチ 10歳6個パック キャットミール下部尿路結石パウチ 13歳6個パック |
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| 理由 | 液漏れ等の事象が発生 |
| 対応方法 | 該当商品を回収のうえご返金致し ます。 ■店舗へのお持ち込みが可能なお客様 お手持ちの商品を最寄りの店舗までお持ち下さい。 店頭にて商品の回収とご返金をさせて頂きます。 ■店舗へのお持ち込みが難しいお客様 最寄りの店舗、又は、お問い合せ窓口までご連絡下さい。 店舗情報：https://map.cainz.com/ |
| 対応開始日 | 2023-03-08 |
| 対象の特定情報 | 商品名① ：キャットミール下部尿路結石パウチ 10歳6個パック JANコード：4549509102137 賞味期限 ：2024.07.21 T 商品名② ：キャットミール下部尿路結石パウチ 13歳6個パック JANコード：4549509102144 賞味期限 ：2024.07.24 T |
| 連絡先 | 株式会社カインズ お客様相談室 専用フリーダイヤル〈無料〉 電話番号：0120-659-337 受付時間：10:00-18:00（元日除く） お問い合わせURL：https://customer.cainz.com/contact/ |
| 備考 | この度、弊社にて2022年9月2日～2023年2月14日に販売致しました「Pet’s Oneキャットミール下部尿路結石ケア」の一部商品につきまして、液漏れ等の事象が発生致しました。 調査の結果、一部商品に強度が不足している包材が使われた可能性がある事が判明した為、弊社では、お客様のペットの安全と安心を最優先に考え、該当する2商品について、自主回収することと致しました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
製造工程の過程で裁縫針が混入している可能性があることが判明
使用中に発火する事象が発生したため
後輪軸の組付け不良とチェーンの調整不足によりたるみが大きくなることで、走行中に突然チェーンが外れる事象が発生
蓋から液体が漏れる事象が発生
キャスターを固定するボルトが緩み、キャスターが外れる可能性があるため
ホイールのはめ込みの隙間が拡がったり外れたりする事象が発生（ハムスターの手足が挟まってしまうおそれあり）
水を入れていたところ、ポールスタンドが飛び出し、口を負傷する事故が発生
蓋カバーの隙間や飲み口から内容物が漏れ出て火傷を負うおそれがあるため