「つまみ」 がピースから外れてしまう不具合が発生
| 商品名 | くもんのジグソーパズルSTEP0 はじめてのパズルはめ絵 くろくまくんはめ絵パズル くろくまくんはめ絵パズル（リニューアル品） |
|---|---|
| 理由 | 「つまみ」 がピースから外れてしまう不具合が発生 |
| 対応方法 | 回収・交換 |
| 対応開始日 | 2023-09-04 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：玩具（パズル） 商品名 ：くもんのジグソーパズルSTEP0 はじめてのパズルはめ絵 JANコード：4944121543861 製造期間：2012年2月～2022年4月 対象台数：48,674個 商品名 ：くろくまくんはめ絵パズル JANコード：4944121546688 製造期間：2016年10月～2020年4月 対象台数：8,010個 商品名 ：くろくまくんはめ絵パズル（リニューアル品） JANコード：4944121548392 製造期間：2023年4月 対象台数：3,000個 製造番号：こちらを参照してください。 リコール事業者名：株式会社くもん出版（法人番号：3120001054947） |
| 連絡先 | 株式会社くもん出版 お客様係 フリーダイヤル：0120-677-768 メールアドレス：info@kumonshuppan.com 受付時間10:00～12:00 13:15～17:00（土･日･祝日除く） https://www.kumonshuppan.com/information/recall-puzzle/ |
| 備考 | リコール実施の理由： ピースに取り付けられている「つまみ」の取り付け不備が原因で、「つまみ」 がピースから外れてしまう不具合が発生しており、外れた「つまみ」を口に入れるなどした場合に、誤飲の恐れがあるため。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
本体底面のネジ止めの不備が原因でネジ（長さ約10ミリ・ステンレス製）が本体から外れる不具合があることが判明