防水性に不具合がある可能性が高いことが判明
| 商品名 | ウォーキングシューズ |
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| 理由 | 防水性に不具合がある可能性が高いことが判明 |
| 対応方法 | 【当該商品の回収に関して】 商品を直接送付される場合は、回収確認書（PDF）のみダウンロードの上、必ずご記入していただき商品に同梱して下記の住所に着払いにてお送りください。 着荷後、約3週間で、お支払い手続きをさせていただきます。 〒654-0161 神戸市須磨区弥栄台3丁目5-2 アシックス商事株式会社内 5F 「アシックスウォーキングシューズ回収係」 電話番号：0120-777-591 ※個人情報の取り扱いについて ご提供いただく個人情報は、商品回収（返金、ご連絡対応を含む）の目的で利用し、アシックス商事株式会社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。 |
| 対応開始日 | 2023-11-28 |
| 対象の特定情報 | 対象商品：アシックスウォーキングシューズ 品 番 ：1212A117 カラー ：021（シルバー/K） 対象商品確認方法：対象商品は下記を満たしたものになります。 商品品番色番・特定期間印字は靴本体・ベロ内側の表示にてご確認ください。 ・商品品番色番印字が 1212A117 021 のもの。 ・特定期間印字が 0923 のもの。 ・上記印字下部に〇印が無いもの。 ※注：その他の商品品番色番や特定期間印字以外のもの 特定期間印字でも印字下部に〇印があるものは対象外（不具合なし）です。 |
| 連絡先 | アシックス商事株式会社 「お客様相談室」 電話番号：0120-777-591 ※お電話受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前10時から12時まで、および午後1時から午後5時までとなっております。 諸事情により変更される可能性がございます。 |
| 備考 | このたび、アシックスウォーキングシューズ（1212A117）の2023年9月に製造された一部商品において、防水性に不具合がある可能性が高いことが判明しました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
シューレースを通す金具が外れる不具合が発生することが判明
使用方法によっては破損などの恐れがあるため（廃棄物処理業者から流出）
足の甲部ベルトゴムに不具合が発生していることが判明
歩行時に発生する靴紐のゆるみにより歩きにくさを感じる場合があることが判明
異物（折れたミシン針の破片）が混入している可能性のあることが判明
ナットの強度不足が要因で当社が基準としている十分な耐久性を確保できないことが判明
ソール部分（つま先部分）の剥がれが発生する可能性があることが判明
転写マーク部分が剥離する可能性のある商品が混在していることが判明