原料として使用している「紅麹」の製造元より「一部の紅麹原料に意図しない成分が含まれている可能性が判明した」との発表があったため
| 商品名 | ソルベント N-キナミン スーパーエース 栓環通 |
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| 理由 | 原料として使用している「紅麹」の製造元より「一部の紅麹原料に意図しない成分が含まれている可能性が判明した」との発表があったため |
| 対応方法 | 【回収方法】 ご氏名（または会社名）、郵便番号、ご住所、電話番号を明記の上、下記送付先まで送料着払いでご送付ください。 ①③送付先住所： 〒635-0025 奈良県大和高田市神楽3-10-15 ワキ製薬株式会社 回収係 電話窓口：0120-200-114 受付時間：月～金曜日8時30分～18時 ②送付先住所： 〒276-0023 千葉県八千代市勝田台1-28-1 3F 株式会社カルチャー堂 電話窓口：フリーダイヤル 0120-144-320 受付時間：午前10:00～午後4:00（日曜・祝日休み） 【周知方法】 販売先が特定されており、全販売先へ周知 【回収後の対応】 返金対応 |
| 対応開始日 | 2024-03-25 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：①ソルベント、②N-キナミン スーパーエース、③栓環通 内容量 ：①180カプセル、②90カプセル、③180カプセル、60カプセル、 形 態 ：樹脂製ボトル、PTP包装、ガラス瓶 JANコード：①4947316102157 ③4947316251152、4947316178077、4947316123152、4947316037152、4947316073150 ※【製造番号】、【ロット番号】、【賞味期限】の限定はございません。 販売地域：日本全国 販売先 ：限定的な店舗販売と通信販売 販売日 ：2021年4月から2024年3月まで 販売数量：①19,651個、②2,013個、③2,000個、4,526個、1,409個、1,996個 ②〈株式会社カルチャー堂〉 販売日 ：令和6年2月26日から3月20日 販売数量：25個 |
| 連絡先 | ワキ製薬株式会社 回収係 電話窓口：0120-200-114 受付時間：月～金曜日8時30分～18時 株式会社カルチャー堂 電話窓口：フリーダイヤル 0120-144-320 受付時間：午前10:00～午後4:00（日曜・祝日休み） |
| 備考 | 回収の理由： 原料として使用している『紅麹』の製造元である小林製薬株式会社より、「一部の紅麹原料に同社の意図しない成分が含まれている可能性が判明した」との発表があったため。 これまで健康被害のお申し出はございません。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
原料として使用している「紅麹」の製造元より「一部の紅麹原料に意図しない成分が含まれている可能性が判明した」との発表があったため