バッテリー及び周辺を焼損する火災が発生
| 商品名 | 電動アシスト自転車用バッテリー |
|---|---|
| 理由 | バッテリー及び周辺を焼損する火災が発生 |
| 対応方法 | バッテリーパックの無償交換 |
| 対応開始日 | 2024-04-23 |
| 対象の特定情報 | 製品名：電動アシスト自転車用バッテリー バッテリー品番： NKY491B02、NKY529B02、NKY490B02、NKY528B02、NKY512B02、NKY450B02、 NKY486B02、NKY487B02、NKY488B02、NKY493B02、NKY495B02、NKY513B02、 NKY449B02、NKY510B02、NKY452B02、NKY494B02、NKY496B02、NKY497B02、 NKY498B02、NKY514B02、NKY451B02、NKY511B02、NKY454B02 ロット記号・JANコード:（詳細は経済産業省のサイトをご確認ください。） 製造期間：2015年1月1日 ～ 2017年7月31日 対象個数：140,364個 同社では電動アシスト自転車用バッテリーについて、2015年7月27日付、2016年9月26日付及び2020年4月21日付で既にリコールを実施しておりますが、今回は対象製品が異なります。 前回のリコールにおいて対象外であった場合でも、再度バッテリー品番及びロット記号のご確認をお願いします。 （参考） 2015年7月27日付リコールの詳細はこちら 2016年9月26日付リコールの詳細はこちら 2020年4月21日付リコールの詳細はこちら |
| 連絡先 | パナソニック サイクルテック株式会社 電動自転車バッテリー市場対策室 フリーダイヤル（無料）：0120-870-355 （携帯電話からも利用可） 受付時間：9:00～17:00（土･日･祝日・事業者休日を除く） ※お問い合わせの際は、お持ちのバッテリーの品番とロット記号をご準備ください。 パナソニック サイクルテック株式会社 https://panasonic.co.jp/pct/info/ex/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 電動アシスト自転車用および交換用バッテリーから発火する可能性があることが判明したため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和6年9月10日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(電動アシスト自転車) https://www.caa.go.jp/notice/entry/039326/ |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
走行中にハンドルポストが回転して転倒し、怪我をするおそれがあるため
製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生