お湯を注ぐとハンドル付け根の下に亀裂が入るケースがあることが判明
| 商品名 | アフタヌーンティー・リビング HY92マグ 370ML アイボリー／ブラック／グリーン JG69マグ 370ML ブルー |
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| 理由 | お湯を注ぐとハンドル付け根の下に亀裂が入るケースがあることが判明 |
| 対応方法 | 当該商品をご購入されたお客様につきましては、ご使用をお止めいただくとともに、商品を回収させていただきますので、誠にお手数ではございますが、ご購入店舗またはお問い合わせ窓口までお申し出いただきますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2025-01-31 |
| 対象の特定情報 | 対象商品： HY92マグ 370ML アイボリー 2,200円（税込） 商品コード：24101821 HY92マグ 370ML ブラック 2,200円（税込） 商品コード：24101822 HY92マグ 370ML グリーン 2,200円（税込） 商品コード：24101823 JG69マグ 370ML ブルー 2,200円（税込） 商品コード：24306356 販売期間： 2024年2月10日～2025年1月20日（アイボリー及びブラック） ※アフタヌーンティー・ティールーム グランフロント大阪はアイボリー及びブラック2024年5月20日～2025年1月16日の期間販売 2024年2月29日～2024年6月9日（グリーン） ※グリーンはアフタヌーンティー・リビングさんちか店及びアフタヌーンティー公式オンラインストアのみで販売 2024年9月10日～2025年1月20日（ブルー） |
| 連絡先 | ご購入店舗 株式会社サザビーリーグ アイシーエルカンパニー お客様窓口 フリーコール：0800-300-3312 （10:00～18:00 土日・祝日は除く） お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。 |
| 備考 | この度、弊社「アフタヌーンティー・リビング」の店舗にて販売致しておりました「HY92マグ 370ML アイボリー／ブラック／グリーン」 「JG69マグ 370ML ブルー」につきまして、一部製品でお湯を注ぐとハンドル付け根の下に亀裂が入るケースがあることが判明致しました。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ファスナーのスライダー（引き手）ロック機能に不良があることが判明
製造時の入れ間違いにより一部商品の中身が同シリーズの「HD36バスバック ピーチ」であることが判明
USBヒーターの発熱部の著しい温度上昇により、発熱部自体及びクッション内の接触部分が焼損する可能性が判明
一部商品におきまして、液体を注ぐと漏れてしまうことが判明
商品タグおよび洗濯表示に記載された組成表記に誤りがあることが判明
耐熱温度の表記に誤りがあることが判明
バッグ本体とショルダーベルトとの接続金具の一部において、お客様のお洋服やお肌にひっかかりを生じるおそれ