当社が定める仕様と異なり、表面シートの表裏が逆になり、オーガニックコットンと合成繊維（PET/PE）の混合シートが肌側になっていたため
| 商品名 | おりものシート サラサーティコットン100オーガニックコットン48枚 |
|---|---|
| 理由 | 当社が定める仕様と異なり、表面シートの表裏が逆になり、オーガニックコットンと合成繊維（PET/PE）の混合シートが肌側になっていたため |
| 対応方法 | 正常品との交換 購買事実の確認ができる方には使用、未使用にかかわらず正常品と交換いたします。 |
| 対応開始日 | 2025-02-14 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：サラサーティコットン100オーガニックコットン48枚 JANコード：4987072094556 販売期間 ：2024年9月下旬以降 対象ロット（製造番号）：以下12ロット 2473021、2490521、2490621、2490721、2490821、2491721、 2491821、2491921、2492021、24B2821、24B2921、24B3021 ※他のサラサーティブランドの製品は、交換の対象ではありません。 |
| 連絡先 | 【交換のWEBお申し込み】 交換をご希望されるお客様は、恐れ入りますが、下記リンク先の3.交換のWEBお申し込みボタンをクリックしていただき、受付フォームより集荷依頼申込みをお願いいたします。 https://www.kobayashi.co.jp/info/20250206_01/ 集荷依頼申込画面にお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、お荷物個数、お荷物集荷日時をご記載ください。 ご記載いただいた、お荷物集荷日時になりましたら、佐川急便がお伺いし集荷いたします。 後日、１ヶ月程度で交換品を送らせていただきます。 （今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。） ※上記は2025/2/17時点でのWEBお申し込み方法です。 お申し込み方法の最新情報はリンクのURLでご確認ください。 【お電話でのお問合せ先】 小林製薬「サラサーティ オーガニックコットン 」交換対応センター 電話番号：0120-23-5884（2025年2月7日（金）より開設） 受付時間：9時～17時（土日祝を除く） 但し、2月8日（土）、9日（日）は受け付けております。 |
| 備考 | 表面シートの表裏が逆になり、オーガニックコットンと合成繊維（PET/PE）の混合シートが肌側になっていることが判明しました。 お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 これを受け、安全性に問題はございませんが、当社が定める仕様とは異なる製品であることから、ご購入されたお客様につきましては、交換対応させていただきます。 |
有効成分ナイアシンアミドの含量が承認規格の上限をわずかに逸脱していることが判明