シューレースを通す金具が外れる不具合が発生することが判明
| 商品名 | 靴（スニーカー） GEL-YETITOKYO HI GTX GEL-YETITOKYO HI |
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| 理由 | シューレースを通す金具が外れる不具合が発生することが判明 |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2025-02-17 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：靴（スニーカー） 商品名 ：GEL-YETITOKYO HI GTX × nonnative 品 番 ：1203A583 対象台数：2,016足 商品名 ：GEL-YETITOKYO HI 品 番 ：1203A705 対象台数：1,584足 JANコード：別紙参照 販売期間：2025年1月～2025年2月 対象商品確認方法： 品番確認は、シューズ内側に表示されているサイズラベルの上段をご確認ください。 リコール事業者名：株式会社アシックス（法人番号：8140001005877） |
| 連絡先 | アシックスジャパン株式会社 カスタマーサポート部 電話番号：0120-068-806 ※お電話受付時間 受付は祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日の午前10時から11時半、12時半から15時までとなっております。 諸事情により変更される可能性があります。 ※お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。ガイダンスに従ってダイヤル『3』を押してください。 |
| 備考 | リコール実施の理由： シューレースを通す金具が外れ、引っ掛かったり踏み付けたりすることによる転倒事故などが発生するおそれがあるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
使用方法によっては破損などの恐れがあるため（廃棄物処理業者から流出）
防水性に不具合がある可能性が高いことが判明
足の甲部ベルトゴムに不具合が発生していることが判明
歩行時に発生する靴紐のゆるみにより歩きにくさを感じる場合があることが判明
異物（折れたミシン針の破片）が混入している可能性のあることが判明
ナットの強度不足が要因で当社が基準としている十分な耐久性を確保できないことが判明
ソール部分（つま先部分）の剥がれが発生する可能性があることが判明
転写マーク部分が剥離する可能性のある商品が混在していることが判明