使用中にACアダプターのケースが発煙に至る可能性があるため
| 商品名 | ACアダプター（液晶ディスプレイ用） |
|---|---|
| 理由 | 使用中にACアダプターのケースが発煙に至る可能性があるため |
| 対応方法 | 回収・交換 |
| 対応開始日 | 2024-09-13 |
| 対象の特定情報 | 製品名：ACアダプター（液晶ディスプレイ用） 商品名：BB02-B 対象製品を同梱した商品名・JANコード・販売期間・対象台数： 液晶ディスプレイ V2220HP 4544438013080 2010年～2012年 17546台 液晶ディスプレイ VW2220H 4544438013257 2011年～2014年 13122台 液晶ディスプレイ VW2420H 4544438013189 2010年～2012年 2541台 液晶ディスプレイ VW2424H 4544438013455 2011年～2014年 38275台 対策前と対策後の判別方法： 交換後はACアダプターに「BB02-B」の文字列がございません。また、ACアダプターそのものが使用されていません。 リコール事業者名：ベンキュージャパン株式会社（法人番号：1010001102173） |
| 連絡先 | ベンキュージャパンサポートセンター 受付時間：月曜日～金曜日 9:30～17:00 （土・日・祝日、ベンキュージャパン株式会社指定日は除く） 電話番号：050-3388-1637 オンライン受付フォーム（24時間）： https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/online-repair.html E-mail：spl_support@benq.jp https://www.benq.com/ja-jp/news/products/20240913-lcdm-news.html |
| 備考 | リコール実施の理由： 使用中にACアダプターのケースが発煙に至る可能性があるため。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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