商品パッケージと中身が異なることが判明
| 商品名 | ペットフード フリーズドライ牛もも肉 フリーズドライ豚もも肉 |
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| 理由 | 商品パッケージと中身が異なることが判明 |
| 対応方法 | 下記の対象品番につきましてパッケージと異なった内容となっている商品を回収させていただきたいと存じますので、お手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お客様相談窓口までご連絡いただきたいと存じます。 商品は送料着払いにてお送りいただき、商品到着後、数日以内に正しいパッケージ・内容物の交換品を発送させていただきます。 （パッケージに表記されている賞味期限が下記と異なる商品につきましては、パッケージと内容物が一致した正しい商品となっております） |
| 対応開始日 | 2025-05-30 |
| 対象の特定情報 | 対象商品：フリーズドライ牛もも肉 品 番 ：166-32735 価 格 ：1,280円（税込） 内容量 ：18g 販売期間：2025年3月12日～2025年05月29日 賞味期限：2026年7月6日 対象商品：フリーズドライ豚もも肉 品 番 ：166-32769 価 格 ：980円（税込） 内容量 ：20g 販売期間：2025年3月19日～2025年5月29日 賞味期限：2026年7月12日 |
| 連絡先 | 株式会社クリエイティブヨーコ お客様相談窓口 Eメール：mg110hp@creativeyoko.co.jp フリーダイヤル：0120-015-450 受付時間：10:00から17:00 （土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く） |
| 備考 | この度、弊社が企画販売いたしました、「フリーズドライ牛もも肉」「フリーズドライ豚もも肉」の一部につきまして、商品パッケージと中身が異なるという誤りがあることが判明いたしました。 ＜誤りの内容＞ ・「フリーズドライ牛もも肉」パッケージ商品に「フリーズドライ豚もも肉」を使用 ・「フリーズドライ豚もも肉」パッケージ商品に「フリーズドライ牛もも肉」を使用 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
一部の商品においてロック機能に不具合が発生することが判明
ワイヤー接合部の不備によりワイヤーが表に出て事故につながる危険性があるため
プラスチック製のショルダーパーツに強度の低いものが使用され、負荷がかかると破損し誤飲する恐れがあることが判明
一部の商品に異物が混入していることが判明
一部商品に異物が混入していることが判明したため