エンジン始動時に異常な出力信号が発生しスピーカーが発煙するおそれ
| 商品名 | 自動車用後付用品 パイオニアcarrozzeriacarrozzeria デジタルプロセッシングユニット |
|---|---|
| 理由 | エンジン始動時に異常な出力信号が発生しスピーカーが発煙するおそれ |
| 対応方法 | 販売品の回収、及び返金を行う。 |
| 対応開始日 | 2026-04-07 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：パイオニアcarrozzeriaデジタルプロセッシングユニット 品 番 ：DEQ-7000A 販売期間：令和8年1月19日～令和8年3月17日 自主回収対象数： 298個 |
| 連絡先 | パイオニア株式会社 デジタルプロセッシングユニットお客様対応窓口 TEL: 0120-996-332（無料）開設日：4月7日 受付時間：月曜～金曜 9:30～12:00/13:00～17:00 （土曜・日曜・祝日・当社休業日は除く） インターネットホームページ：https://jpn.pioneer/ja/support/oshirase/deq-7000a/ |
| 備考 | ■不具合の内容 後付け用品として販売したデジタルプロセッシングユニットにおいて、エンジン始動時の車両電源状態によっては､車両電源の電圧が一時的に不安定となることがある。そのため、異常な出力信号が発生し､スピーカーが発煙するおそれがある。 ■自動車使用者等に周知させるための措置 パイオニア㈱のホームページに自主改善情報を掲載 販売店様を通じてご購入者様にご連絡 顧客情報が登録されており、使用者が判明しているものは、ダイレクトメール、電話などで使用者へ通知を行う |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ドライブレコーダー内蔵のリチウムイオン電池の不具合
後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合
後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合
付属のBMW専用サウンドチューニングキットのマルチファンクションマット接着不足