お手入れランプが点灯した際に、洗浄ボタンを押してもお手入れランプが消灯しない不具合が判明
| 商品名 | 空気清浄機能付加湿器 |
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| 理由 | お手入れランプが点灯した際に、洗浄ボタンを押してもお手入れランプが消灯しない不具合が判明 |
| 対応方法 | お客様に安心してご使用いただくため、対象製品の無償点検・修理をさせていただいております。 つきましては、対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、上記お問い合わせ先までご相談ください。 |
| 対応開始日 | 2018-11-20 |
| 対象の特定情報 | 【対象製品】 空気清浄機能付加湿器 RSA-401 空気清浄機能付加湿器 SHA-400A 【対象製造年月】 2018年8月20日～10月17日製造分 製造年月は外箱に貼られているバーコードシール、もしくは製品背面の銘板表示シールをご確認ください。 ※該当する製造年月のものであっても、製品底面または外箱バーコードシール脇に「QCシール」が貼られているものは既に修理対応されているものです。安心してご使用ください。 |
| 連絡先 | アイリスオーヤマ株式会社 電気製品専用修理コール 0800-170-7070 （フリーダイヤル） 受付時間：9:00～17:00 https://www.irisohyama.co.jp/safetyinfo/rsa401_sha400a.html |
| 備考 | お手入れランプが点灯した際に、洗浄ボタンを押してもお手入れランプが消灯しない不具合が判明 |
異常発熱し、毛布を溶融する事象が発生したため
製品本体の脚部が破損する恐れがあるため
燃料を通す配管ホースに亀裂が入り、燃料が漏れる恐れがあるため
本体のねじ受けが破損し、製品が落下するおそれがあるため
部品の不具合により発火に至るおそれがあるため