製品本体の脚部が破損する恐れがあるため
| 商品名 | 電気こたつ |
|---|---|
| 理由 | 製品本体の脚部が破損する恐れがあるため |
| 対応方法 | 製品の回収と返金 |
| 対応開始日 | 2023-05-15 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電気こたつ 商品名 ：こたつ IKT-BA1070-LBR JANコード：4967576571395 販売期間：2022年8月～2023年2月 対象台数：614 商品名 ：こたつ IKT-BA0870-LBR JANコード：4967576558662 販売期間：2022年9月～2023年2月 対象台数：625 商品名 ：こたつ IKT-HA0860-MBR JANコード：4967576558686 販売期間：2022年9月～2023年4月 対象台数：1,677 商品名 ：こたつ IKT-OA1050-LBR JANコード：4967576571401 販売期間：2022年9月～2023年2月 対象台数：1,050 商品名 ：こたつ IKT-OA0850-LBR JANコード：4967576558679 販売期間：2022年9月～2023年2月 対象台数：892 リコール事業者名：アイリスオーヤマ株式会社（法人番号：3370001006799） |
| 連絡先 | アイリスオーヤマ株式会社 こたつ 回収専用コール フリーダイヤル：0800-919-8008 受付時間：平日・土日祝日 9:00～17:00 （年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除く） お問い合わせ用メールアドレス：user@irisohyama.co.jp お問い合わせ用フォームＵＲＬ：https://www.irisohyama.co.jp/support/contact/kotatsu/ ※お客様よりいただきました個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的で使用致しません。 https://www.irisohyama.co.jp/news/2023/?date=0515 |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品本体の脚部が破損する恐れがあるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
異常発熱し、毛布を溶融する事象が発生したため
燃料を通す配管ホースに亀裂が入り、燃料が漏れる恐れがあるため
本体のねじ受けが破損し、製品が落下するおそれがあるため
部品の不具合により発火に至るおそれがあるため
お手入れランプが点灯した際に、洗浄ボタンを押してもお手入れランプが消灯しない不具合が判明