内容量の表示に誤りのあることが判明
| 商品名 | グラブ・ミット・シューズのメンテナンス用品 |
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| 理由 | 内容量の表示に誤りのあることが判明 |
| 対応方法 | 対象製品に関するお問合せにつきましては、上記「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 対象製品をご購入いただきましたお客様には、返金または対策品と交換の対応をさせていただきます。 |
| 対応開始日 | 2019-07-03 |
| 対象の特定情報 | レザーケアクリーム&コンディショナー 品番:2ZG801 本体価格:2,800円+税 カラースティック 品番:2ZG805 本体価格:500円+税 レザーケアクリーム 品番:1GJYG50000 本体価格:1,500円+税 グラブお手入れセット 品番:1GJYG50100 本体価格:3,700円+税 UVプロテクション 品番:1GJYG53000 本体価格:2,300円+税 シューフィックス 品番:2ZK459 本体価格:2,400円+税 ■対象製品の確認方法:製品およびパッケージに表示している品名と品番をご確認お願いします。 なお、品名と品番が該当していても●シールが貼付けてあるものは対象外となります。 |
| 連絡先 | ミズノお客様相談センター: (フリーダイヤル)0120-320-799 (祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、 月曜日~金曜日:午前9時30分から午後5時まで) ※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。 ※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。 メールでのお問合せはこちらから |
| 備考 | この度、弊社製メンテナンス用品6品番におきまして、内容量の表示に誤りのあることが判明いたしました。 <表示間違いについて> 対象製品は内容量の表示に間違いがございます。 ・レザーケアクリーム&コンディショナー(2ZG801) 誤)60ml → 正)40ml ・カラースティック(2ZG805) 誤)35ml → 正)25ml ・レザーケアクリーム(1GJYG50000) 誤)80g → 正)80ml ・グラブお手入れセット(1GJYG50100) セット内のレザーケアクリームの表示 誤)40g → 正)30ml ・UVプロテクション(1GJYG53000) 誤)12g → 正)9g ・シューフィックス(2ZK459) 誤)220ml → 正)175ml https://help.jpn.mizuno.com/hc/ja/articles/29813191950099--%E5%9B%9E%E5%8F%8E-%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%96-%E3%83%9F%E3%83%83%E3%83%88-%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%94%A8%E5%93%81%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B |
返金(本サイトに記録があるリコールのうち 788 件) 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換(本サイトに記録があるリコールのうち 553 件) 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
実際の混率とは異なる混率が表示されているため
一部の製品にカビが発生
使用の早期段階で折損するおそれのある製品が混在していることが判明
一部の製品に素材間違いのあることが判明
パッケージに記載の内容と製品の仕様が異なることが判明
使用の早期段階で甲被の天然皮革と合成皮革の縫い合わせ部分にほつれが生じるおそれ
使用の早期段階で甲被の縫製部分に破れが生じるおそれ
使用の早期段階で打球部に亀裂が生じるおそれのあることが判明