使用の早期段階で甲被の天然皮革と合成皮革の縫い合わせ部分にほつれが生じるおそれ
| 商品名 | フットボールシューズ MORELIA NEO Ⅱ β |
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| 理由 | 使用の早期段階で甲被の天然皮革と合成皮革の縫い合わせ部分にほつれが生じるおそれ |
| 対応方法 | 対象製品に関するお問合せにつきましては、上記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 対象品につきましては、ご返送いただいた後、返金の対応をさせていただきます。 |
| 対応開始日 | 2019-09-11 |
| 対象の特定情報 | 対象製品：MORELIA NEO Ⅱ β（モレリア ネオ ツー ベータ） 品 番 ：P1GA195850 カラー ：50（シルバー×ゴールド） サイズ ：25.0cm～29.0cm 本体価格：25,000円+税 対象製品の確認方法： 製品のベロ内側に貼り付けている製造ラベルに印字している製品品番が、対象製品に該当するかご確認ください。 |
| 連絡先 | ミズノお客様相談センター （フリーダイヤル）0120-320-799 （祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、 月曜日～金曜日：午前9時30分から午後5時まで） ※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。 ※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。 メールでのお問合せはこちらから |
| 備考 | 2019年8月から発売の弊社製フットボールシューズ「MORELIA NEO Ⅱ β」（モレリア ネオ ツー ベータ）＜品番：P1GA195850＞におきまして、ご使用の早期段階で甲被の縫製部分にほつれが生じるおそれのあることが判明いたしました。 https://help.jpn.mizuno.com/hc/ja/articles/29813163557139--%E5%9B%9E%E5%8F%8E-%E3%83%95%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BA-MORELIA-NEO-%E2%85%A1-%CE%B2-%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
実際の混率とは異なる混率が表示されているため
一部の製品にカビが発生
使用の早期段階で折損するおそれのある製品が混在していることが判明
一部の製品に素材間違いのあることが判明
パッケージに記載の内容と製品の仕様が異なることが判明
使用の早期段階で甲被の縫製部分に破れが生じるおそれ
内容量の表示に誤りのあることが判明
使用の早期段階で打球部に亀裂が生じるおそれのあることが判明