電波法に基づく技術基準適合証明の認証番号の表示間違いがあることが判明
| 商品名 | ROG Gladius II Wirelessマウス USBドングル |
|---|---|
| 理由 | 電波法に基づく技術基準適合証明の認証番号の表示間違いがあることが判明 |
| 対応方法 | ■対応方法（以下のいずれか。なお①の場合は8月中旬以降の予定となります。）： ①誤表示の製品と正しい表示の製品との交換 ②ご返品 ■お問い合わせ方法： 製品の交換、または返品の方法については、ASUSコールセンターにてご案内いたします。製品の交換は8月中旬以降から予定しております。 |
| 対応開始日 | 2019-08-13 |
| 対象の特定情報 | 製品名： P702 ROG GLADIUS II Wireless 型番：90MP00Z0-B0UA00 カラー：Black UPC コード：192876060018 2019年4月19日（金）より販売 |
| 連絡先 | ○ASUS コールセンター 受付時間： 9:00～19:00 （年中無休） 固定電話からのご利用（通話料無料） 0800-123-2787 携帯電話・PHSからのご利用（通話料お客様負担） 0570-783-886 ＊音声案内について： 音声案内開始後、「２」番（購入後の技術的なお問い合わせ）→「７」番（その他製品）の順に選択していただきますと、対応窓口につながります。 |
| 備考 | 電波法に基づく技術基準適合証明の認証番号の表示間違いがあることが判明いたしました。 ■誤表示の概要： 生産工程において、EMS工場がレーザー彫刻の際、正しい認証番号の反映作業を行わず、以前テスト製造用のダミーの番号のままで彫刻して生産したため、上図の誤表示が発生しました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
底面に貼付されているラベルの表示が、電波法に基づく本来の工事設計認証番号と異なる番号表示となっていることが判明
電気通信事業法に定められた設計認証番号の番号表示に間違いがあることが判明
特定の周波数帯を使用できないという不具合があることが判明