一部に製造上の欠陥が発見されました。
| 商品名 | トランゴ社製カラビナ |
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| 理由 | 一部に製造上の欠陥が発見されました。 |
| 対応方法 | 該当製品をお持ちのお客さまは至急製品を点検し、 欠陥に該当する商品は、 回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。なお、回収させていただいた商品につきましては、新品との交換もしくは返金にて対応させていただきます。 |
| 対応開始日 | 2009-06-11 |
| 対象の特定情報 | トランゴ社製 クラシックHMS スクリューロック（#1826016） ロットナンバー 0804、0805、0807 |
| 連絡先 | 【モンベル・カスタマー・サービス】 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2 メール： r3@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL：06-6531-3544 FAX：06-6531-4055 受付時間：平日/10：00～17：30 土曜/10：00～15：00（日祝祭、12/30～1/3は休業） |
| 備考 | 一部に製造上の欠陥が発見されました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
生地の強度不足による縫い目の破裂が発生し重大な事故につながるおそれ
付属の電池パックが異常発熱し、発火するおそれのあることが判明
歩行中にバンドの末端が外れるおそれがあるため
歩行中にバンドが切れるおそれがあるため
フレームが破断し、人身事故につながるおそれがあるため
付属のストラップの縫製に不具合があり、強度基準を満たしていないことが判明
特定の状況下で正しく機能しない可能性のあることが判明
着用されるお子さまの体型によっては使用中にテープが緩むおそれのあることが判明