内ポケットのファスナーのスライダーが抜けてしまう不具合が判明
| 商品名 | 2WAYベスト・LIMITED PRO（VE-011S） |
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| 理由 | 内ポケットのファスナーのスライダーが抜けてしまう不具合が判明 |
| 対応方法 | お客様の製品をお預かりし、弊社にて修理させていただくことになりました。 【不具合内容と対応方法】 内ポケットのファスナーを最後まで開けて、スライダーをねじるようにすると、ファスナー端からスライダーが抜けてしまう場合がございます。スライダーをはめ込み、ファスナーの下端に抜け防止の留め具を取付し、ご返送させていただきます。 【商品の受付と発送について】 お買い上げいただきました販売店様へお預けください。商品を弊社でお預かりし、スライダー抜け防止のための下止めを取付け、ご返却いたします。なお、ご依頼から発送まで弊社に到着後2週間前後のお時間を頂戴しますことをご了承ください。 また、着払いにて下記住所に直接送っていただくことも可能です。恐れ入りますが、梱包費用についてはご負担をお願いいたします。 発送先 〒592-8331 大阪府堺市西区築港新町1-5-15 「シマノセールス株式会社 LIMITEDベストファスナー対応係」 電話番号 0120-86-1130 |
| 対応開始日 | 2020-08-18 |
| 対象の特定情報 | 商品名：2WAYベスト・LIMITED PRO 品名：VE-011S カラー：ブラック、ホワイト、ホワイト/ブルー、レッド 原産国：ベトナム製 |
| 連絡先 | 株式会社シマノ お客様相談窓口：フリーダイヤル 0120-86-1130 受付時間：9:00～12：00、13:00～17：00 （土・日・祝日を除く） |
| 備考 | 内ポケットのファスナーのスライダーが抜けてしまう不具合が判明 |
接着された箇所が剥がれ、稀に破損しバランスを崩して転倒し、ケガをするおそれがあるため
発煙・発火に至る重大製品事故が発生
自転車に搭載されている変速機のうち一部が走行中に脱落して後輪に巻き込まれ、後輪の回転が固定され、転倒してけがをする恐れがあるため
一部ポケットにおきましてファスナーのスライダーが抜けてしまう不具合が判明
縫い付けネーム、吊り下げラベルの組成表示内容に誤りがあることが判明