充電中に内蔵リチウムイオン電池より発火したとの報告を受けたため
| 商品名 | 3Dネックマッサージャー |
|---|---|
| 理由 | 充電中に内蔵リチウムイオン電池より発火したとの報告を受けたため |
| 対応方法 | 回収 |
| 対応開始日 | 2020-09-09 |
| 対象の特定情報 | 一般的名称： 家庭用電気マッサージ器 販売名 ： 3D ネックマッサージャー 型 番 ：MN‐001 対象ロット：DRH000001-DRH001512、DRH001513-DRH007000、DRJ000001-DRJ005610、 DRL000001-DRL001500、DRL001501-DRL002500 出荷台数合計：15,092台 出荷期間 ：平成28年9月～平成29年5月 効能・効果又は用途等： あんま、マッサージの代用。一般家庭使用すること。 製造販売業者の名称 ： 株式会社ドリームファクトリー 製造販売業者の所在地： 大阪府大阪市北区梅田1‐12‐17 梅田スクエアビル16階 許可の種類 ： 第二種医療機器製造販売業 許可番号 ： 27B2X00274 |
| 連絡先 | 株式会社ドリームファクトリー 無償製品交換窓口：0120-172-174 受付時間：10:00~18:00 ( 年末年始除き全日) |
| 備考 | 回収理由： 該当製品は家庭用電気マッサージ器で使用前に充電を行い、首や肩をマッサージする商品ですが、充電中に内蔵リチウムイオン電池より発火したとの報告を受けたため、安全対策として自主回収することといたしました。 危惧される具体的な健康被害： 当該製品は、製造工程で厳密な管理及び外部機関にて検査を受け生産しており発生の可能性は低く、重篤な健康被害のおそれはないものと考えます。なお、現在までに当該製品による健康被害の報告は受けておりません。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
内部部品の不具合が原因の発火事故が発生
充電中に内臓リチウムイオン電池から発火