内部部品の不具合が原因の発火事故が発生
| 商品名 | マッサージ器（充電式） ドクターエア エクサガン ハイパー |
|---|---|
| 理由 | 内部部品の不具合が原因の発火事故が発生 |
| 対応方法 | 回収・交換 |
| 対応開始日 | 2025-06-02 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：マッサージ器（充電式） 商品名 ：エクサガン ハイパー（ブランド名：ドクターエア）型式：REG-04 JANコード：4580657302437、4580657302444、4580657302468、4580657302758、4580657302475 製造番号：FYBB000001～FYBG17680 販売期間：2022年3月～2024年12月 対象台数：152,561台 リコール事業者名：株式会社ドリームファクトリー（法人番号：8120001108731） |
| 連絡先 | 株式会社ドリームファクトリー お問い合わせ窓口 受付時間：10:00～18:00 年中無休（夏期休業・年末年始は除く） 電話番号：0120-172-174 オンライン受付フォーム（24時間）： https://www.dr-air.com/jp/ja/support/uketsuke_reg04/ https://www.dr-air.com/jp/ja/20250602-1/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品の一部で発火事故が発生し、社内調査の結果、内部部品の不具合が原因であることが判明したため。 |
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