一部の商品に針状の異物混入があることが判明
| 商品名 | アリーナ セームタオル |
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| 理由 | 一部の商品に針状の異物混入があることが判明 |
| 対応方法 | 当該商品(未開封)の回収、点検をさせていただくとともに、点検にて異物混入があった商品に関しましては交換対応をさせていただきます。 大変お手数ではございますが商品回収へのご協力をお願いいたします。 なお、今回の回収対象となる商品は未開封商品のみとなります。 詳細・ご質問等につきましては、デサントジャパン株式会社 お客様相談室までお問い合わせください。 |
| 対応開始日 | 2022-06-27 |
| 対象の特定情報 | 品 名：アリーナ セームタオル 品 番： FAR-4931、FAR-4932 メーカー希望小売価格：FAR-4931 2,200円（税込み）、FAR-4932 1,320円（税込み） カラー：BLU、GRN、PNK、YEL、PPL、RED、BLK 対象商品の品番確認方法： 対象商品の外装パッケージ裏面のラベルシールにて「品番」をご確認ください。 未開封商品の確認： 外装パッケージから商品を取り出してください。 |
| 連絡先 | (1) 電話によるお問い合わせ デサントジャパン株式会社 お客様相談室 (フリーダイヤル) 0120-46-0310 受付時間 平日(月曜日～金曜日)9:00～17:00 品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に商品をご用意くださいますようお願いいたします。 (2) ホームページからのお問い合わせ https://www.descente.co.jp/JP/customer_center/ ※ お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。 |
| 備考 | このたび、弊社が製造した商品（アリーナ セームタオル）におきまして、一部の商品に針状の異物混入があることが判明いたしました。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ショルダー部分及びハンドル部分が強度不足で破損する可能性があり、それに伴い転倒するおそれがあるため
一部の商品に釘針状の異物混入があることが判明
「ケブラー糸を使用」との誤表記があることが判明
強度不足による縫い糸、生地切れの不具合