Wi-Fi通信機能をご利用いただけないことが判明
| 商品名 | Wi-Fi通信機能搭載 エクリア体組成計 |
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| 理由 | Wi-Fi通信機能をご利用いただけないことが判明 |
| 対応方法 | 対象製品をご購入されたお客様には返品・返金対応をさせていただきます。 誠にお手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2022-01-10 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：Wi-Fi通信機能搭載 エクリア体組成計 製品型番：HCS-WFS01BK・HCS-WFS01WH 識別方法について： 製品裏面の赤枠部分に記載されているS/N直後のロットナンバー2桁が25、26、27、28で始まり、且つWi-Fiに接続できない製品が対象となります。 |
| 連絡先 | エレコム株式会社 お客様相談室 電話番号：0120-502-501（フリーダイヤル） 受付時間：10:00～18:00 月曜日～金曜日（祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く） |
| 備考 | Wi-Fi通信機能搭載 体組成計「HCS-WFS01BK」「HCS-WFS01WH」の一部において、Wi-Fi通信機能をご利用いただけないことが判明いたしました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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