表生地にはっ水加工が施されていないことが判明
| 商品名 | Goldwin GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Jacket GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Easy Pant |
|---|---|
| 理由 | 表生地にはっ水加工が施されていないことが判明 |
| 対応方法 | 現在ご使用中の当該製品がございましたら、お客様は直ちにご使用を中止していただき、大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、着払いにてご返送ください。 ご返送頂いた製品は、はっ水加工を施したうえでご返送、またはご希望のお客様にはご返金の対応をさせていただきます。 |
| 対応開始日 | 2023-10-20 |
| 対象の特定情報 | 対象製品 品 名 ：GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Jacket 品 番 ：GL13345 カラー ：OE（オークベージュ）、AP（アスファルト）、BK（ブラック） 価 格 ：35,200円（税込） 販売期間：2023年9月10日～21日 品 名 ：GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Easy Pant 品 番 ：GL73382 カラー ：OE（オークベージュ）、AP（アスファルト）、BK（ブラック） 価 格 ：29,700円（税込） 販売期間：2023年9月10日～21日 品番特定方法：製品の左脇裏側の洗濯表示と一緒に記載されています。 |
| 連絡先 | 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター 〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6 電話番号：（フリーダイヤル）0120-307-560 受付時間：9:30～17:00 （土、日、祝日及び当社指定休業日を除く） |
| 備考 | この度、GORE-TEX WINDSTOPER Nylon Jacket（GL13345）、GORE-TEX WINDSTOPER Nylon Easy Pants（GL73382）におきまして、表生地にはっ水加工が施されていないことが判明いたしました。 対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては、当該対象製品の回収・修理をさせていただくことといたしました。 |
はっ水機能のない製品に対してはっ水機能アイコンを誤表示していたことが判明
防水機能のない製品に対して防水機能アイコンを誤表示していたことが判明
はっ水機能のない製品に対してはっ水機能アイコンを誤表示していた事が判明
ブーツ上部と下部とのロック機能が予期せずに外れて、滑走時に危険を及ぼす可能性があるため
ブーツ上部と下部とのロック機能が予期せずに外れて、ブーツ上部が後方へ回転し、滑走時に危険を及ぼす可能性があることが判明
静電気の発生を抑える部材を使用していないことが判明
一部の商品に誤った性能の製品品番の吊札と取扱い表示ラベルが取り付けられていたことが判明
気象条件により天井部から漏水が起きる可能性があるため