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アンカー・ジャパン「携帯型電気冷蔵庫(充電式)」 - 交換/回収

当該製品及び周辺を焼損する火災が発生

商品名携帯型電気冷蔵庫(充電式) Anker EverFrost Powered Cooler 30 Anker EverFrost Powered Cooler 40 Anker EverFrost Powered Cooler 50 Anker Detachable Battery for Powered Cooler (299Wh)
理由当該製品及び周辺を焼損する火災が発生
対応方法バッテリーの回収・交換
対応開始日2023-10-16
対象の特定情報製品名 :携帯型電気冷蔵庫(充電式) 商品名 :Anker EverFrost Powered Cooler 30 Anker EverFrost Powered Cooler 40 Anker EverFrost Powered Cooler 50 Anker Detachable Battery for Powered Cooler (299Wh) 型 番 :A17A0、A17A1、A17A2、A17B0 販売期間:2023年4月19日~2023年10月15日 対象台数:2,051台 ※2023年4月19日以降に購入された全てのポータブル冷蔵庫が対象になります リコール事業者名:アンカー・ジャパン株式会社(法人番号:8010001151445)
連絡先アンカー・ジャパン株式会社 特設窓口 オンライン受付 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support フリーダイヤル:0120-253-004 受付時間:9:00~17:00(土日祝日、事業者休日を除く) https://www.ankerjapan.com/blogs/news/435
備考リコール実施の理由: 当該製品に搭載されるバッテリーの不具合による重大製品事故が発生しており、一部製品で同様の事故に至る可能性があるため。 [消費者庁からのお知らせ] 令和6年8月16日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(携帯型電気冷蔵庫(充電式)、防犯装置) https://www.caa.go.jp/notice/entry/039052/
検索用コード
型番: A17A0 / A17A1 / A17A2 / A17B0
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この理由は「火災・発煙」に分類されます。本サイトが収集した情報のうち、同じ分類のリコールはこれまでに222 件記録されています。
返金・交換をご希望の場合。
本ページは情報提供を目的としています。実際の手続きは、消費者庁の公式ページおよび事業者の案内をご確認ください。
対応方法について(過去の事例に見られる一般的な傾向)

回収(本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件) 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

交換(本サイトに記録があるリコールのうち 553 件) 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。

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