スタイのボタンが取れてお子さまが飲み込み窒息する恐れ
| 商品名 | スタイ(よだれかけ) MATVRÅ/マートヴロー スタイ、ブルー/レッド 2点セット |
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| 理由 | スタイのボタンが取れてお子さまが飲み込み窒息する恐れ |
| 対応方法 | 回収、返金又は交換(代替品) |
| 対応開始日 | 2019-09-30 |
| 対象の特定情報 | 製品名 :スタイ(よだれかけ) 商品名 :MATVRÅ/マートヴロー スタイ、ブルー/レッド 2点セット 商品番号:90426923 販売期間:2019年6月28日~ 9月14日 販売数 :822セット 販売価格:299円(税込) 販売店舗:国内9店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、 IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手) 及びIKEAオンラインストア リコール事業者名:イケア・ジャパン株式会社(法人番号:1040001021866) |
| 連絡先 | イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター フリーダイヤル:0120-151-870 (受付時間:10:00 - 19:00) https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/product-support/recalls/20190930-matvra-pubed1c3c0b |
| 備考 | リコール実施の理由: スタイを引っぱるとスタイからボタンが取れる危険があり、取れたボタンを飲み込み窒息するおそれがあるため。 |
返金(本サイトに記録があるリコールのうち 788 件) 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換(本サイトに記録があるリコールのうち 553 件) 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
使用中に製品から金属片(削りくず)がはがれるおそれがあることが判明
一部製品において製造不良により発火の可能性があり、安全上のリスクがあることが判明したため
長期間の使用にあたり、電源コードが破損する可能性があり、やけどや感電のおそれがあるため
小さなリベット(鋲)が外れ、お子さまが誤飲し、窒息につながる可能性があることが判明
付属の壁付け部品が破損しミラーが落下する可能性があるため
チェアの脚が破損し、落下や怪我の可能性があることが判明
熱い飲食物が入った状態で当該製品が破損した場合、やけどをする可能性があるため
消費生活用製品安全法における法定義務を履行せず販売したため