チェアの脚が破損し、落下や怪我の可能性があることが判明
| 商品名 | 椅子 ODGER オドゲル 回転チェア チャコール AP |
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| 理由 | チェアの脚が破損し、落下や怪我の可能性があることが判明 |
| 対応方法 | 商品を回収し、代金を全額払い戻しいたします。 購入時のレシートは不要です。 お客さまの安全がイケアの最優先事項です。 該当製品をお持ちのお客さまに回収のご協力をお願い申し上げます。 【当該製品使用者に対する周知方法】 イケアストア・シティショップ内の掲示 インターネット（イケアウェブサイト、ツイッター） IKEAファミリーメンバーへのEメール配信 IKEAビジネスメンバーへのEメール配信 |
| 対応開始日 | 2022-12-21 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：ODGER オドゲル 回転チェア チャコール AP 商品番号：70395263 製造期間：リコール対象は本体に刻印されている製造年週が2221（2022年第21週製造）以前のもの ※製品名と日付スタンプは座面の裏に刻印されています。 原産国 ：イタリア 製造事業者：KETER ITALIA SPA 対象台数：870台 販売価格：24,990円 販売期間：2019年9月7日～2022年12月8日 |
| 連絡先 | イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター フリーダイヤル：0120-151-870 受付時間：10:00-19:00（土日祝日も含む） ※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。 ※商品受取りセンターでは製品の回収をしていません。 |
| 備考 | リコールに至る経緯： チェアの脚が破損し、落下や怪我の可能性があることが判明したため。 海外で19件の事故報告を受領しており、全世界で当該製品の販売を中止しました。日本国内では、これまでのところ当該製品が関わる事故の報告は受けておりません。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
使用中に製品から金属片（削りくず）がはがれるおそれがあることが判明
一部製品において製造不良により発火の可能性があり、安全上のリスクがあることが判明したため
長期間の使用にあたり、電源コードが破損する可能性があり、やけどや感電のおそれがあるため
小さなリベット（鋲）が外れ、お子さまが誤飲し、窒息につながる可能性があることが判明
付属の壁付け部品が破損しミラーが落下する可能性があるため
熱い飲食物が入った状態で当該製品が破損した場合、やけどをする可能性があるため
消費生活用製品安全法における法定義務を履行せず販売したため
フタル酸ジブチルの溶出量がイケア規定の基準値を超える可能性があることが判明