一部製品において製造不良により発火の可能性があり、安全上のリスクがあることが判明したため
| 商品名 | リチウム電池内蔵充電器 VARMFRONT ヴァルムフロントモバイルバッテリー ダークブルー 10400 mAh VARMFRONT ヴァルムフロントモバイルバッテリー ブルー 5200 mAh |
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| 理由 | 一部製品において製造不良により発火の可能性があり、安全上のリスクがあることが判明したため |
| 対応方法 | 回収、返金もしくは交換 対象商品をお持ちのお客さまは、直ちに使用を中止していただき、最寄りのイケア店舗内の返品カウンターに商品をお持ちいただくか、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター（リコール専用ダイヤル：0066-33-812883）までご連絡ください。 商品を回収し商品代金を全額返金するか、新しい同じ商品と交換いたします。 なお、レシートは必要ございません。 |
| 対応開始日 | 2024-07-17 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：モバイルバッテリー 商品名 ：①VARMFRONT ヴァルムフロントモバイルバッテリー ダークブルー 10400 mAh ②VARMFRONT ヴァルムフロントモバイルバッテリー ブルー 5200 mAh 型 番 ：①E2038、②E2037 商品番号：①70559612 (日付スタンプ：2313、2316、2318、2319の製品) ②30501270 (日付スタンプ：2318、2319、2322の製品) 販売価格：①2,499円（税込）、②1,499円（税込） 販売個数：計99個 販売期間：2024年2月26日 ～ 2024年5月10日 販売店舗：IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、 IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手、IKEA原宿、IKEA渋谷、IKEA新宿、IKEA前橋、 IKEAオンラインストア 日付スタンプの確認方法： 商品の裏面に、商品情報が印字されています。赤枠で示した部分に記載されている日付スタンプをご確認ください。 なお、対象日付スタンプ以外のVARMFRONT/ヴァルムフロント モバイルバッテリーは、製造不良への対策が講じられ、安全上のリスクはないため、引き続き安心してご使用いただけます。 リコール事業者名：イケア・ジャパン株式会社（法人番号：1040001021866） |
| 連絡先 | イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター リコール専用ダイヤル：0066-33-812883（通話料金無料） 受付時間：10:00-19:00 ※ ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。 ※ 商品受取りセンターとIKEAポップアップストアでは商品の回収をしていません。 |
| 備考 | リコールに至る経緯： 一部製品において製造不良により、発火の可能性があり、安全上のリスクがあることが判明したため、対象商品の自主回収を行うに至りました（対象の日付スタンプ以外の同型番製品は、製造不良への対策が講じられ、安全上のリスクはないため、自主回収の対象外としています）。 なお、海外で3件、怪我の伴わない事故報告を受領しており、全世界で当該製品の販売を中止しました。 日本国内では、これまでのところ当該製品が関わる事故の報告は受けておりません。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
使用中に製品から金属片（削りくず）がはがれるおそれがあることが判明
長期間の使用にあたり、電源コードが破損する可能性があり、やけどや感電のおそれがあるため
小さなリベット（鋲）が外れ、お子さまが誤飲し、窒息につながる可能性があることが判明
付属の壁付け部品が破損しミラーが落下する可能性があるため
チェアの脚が破損し、落下や怪我の可能性があることが判明
熱い飲食物が入った状態で当該製品が破損した場合、やけどをする可能性があるため
消費生活用製品安全法における法定義務を履行せず販売したため
フタル酸ジブチルの溶出量がイケア規定の基準値を超える可能性があることが判明