縫製不良により、生地が伸ばされた際に力がかかりやすい脇下や袖下の縫製部分から糸が縦方向に抜け、縫製糸の飛び出しが発生する場合があるため
| 商品名 | Discoat Wチュール L/S |
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| 理由 | 縫製不良により、生地が伸ばされた際に力がかかりやすい脇下や袖下の縫製部分から糸が縦方向に抜け、縫製糸の飛び出しが発生する場合があるため |
| 対応方法 | 当該商品は回収、ご返金させていただきます。 お手数をおかけしますが、当該商品をご購入のお客様は、Discoat各店舗、または株式会社パル本社、或いはご購入の各ECサイトまでお申し出下さいませ。 |
| 対応開始日 | 2023-10-24 |
| 対象の特定情報 | 品 名 ：Wチュール L/S 品 番 ：DCZ1032106A0007 カラー ：アイボリー/ライムイエロー/ブラウン/ブラック 価 格 ：3,850円（税込み） 販売期間：2023年8月1日～2023年10月12日 |
| 連絡先 | ■Discoat各店舗 https://www.palcloset.jp/addons/pal/shoplist/?b=discoat ■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口 〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階 土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30 電話番号 06-6227-0308 ■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F 土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30 電話番号 03-5468-8295 ■株式会社パルへのメールでのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。 https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php ※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】にて『Discoat』を選択の上、【内容】の欄に『Discoat Wチュール L/Sの縫製不良について』とご記入の上､お問い合わせください。 ■公式オンラインストア PAL CLOSET/パルクローゼット ホームページお問合せフォーム https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/ ※オンラインショップ PAL CLOSET に関するお問い合わせ【ご注文後の商品に関するお問い合わせ】よりお申し出ください。 TEL：0570-017-570 10:00～17:30（年末年始を除く） ※お客様への応対に正確を期すために、すべての通話を録音させていただいております。 ※ナビダイヤルはお客様に通話料がかかります。ご了承ください。 携帯の無料プランも通話料がかかりますのでご注意ください。 ■Rakuten Fashion/楽天ファッション お問い合わせに関するご案内 お問い合せフォーム https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/contact/ ■ZOZOTOWN/ゾゾタウン 尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本件対応でのみ使用いたします。 |
| 備考 | この度、Discoat 36店舗、弊社公式オンラインストアPAL CLOSET/パルクローゼット、ZOZOTOWN/ゾゾタウン、Rakuten Fashion/楽天ファッションにて2023年8月1日より販売しておりましたDiscoat Wチュール L/Sの製品に関しまして縫製不良がございました。 本製品はご着用などで生地が伸ばされた際に、力がかかりやすい脇下や袖下の縫製部分から糸が縦方向に抜け、縫製糸の飛び出しが発生する場合がございます。 また、表示に従って家庭洗濯（水洗い）された際に、縫製糸が飛び出し、ほつれが発生する場合がございます。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
後ろ身頃上部切り替え部分の縫い目の滑脱が判明
フロッキープリント部分が洗濯等の手入れにより剥がれてしまう可能性があるため
染色の不具合から摩擦や水濡れによって他に色移りする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等により色落ちする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等によって色落ち・色移りする可能性があることが判明
材質・容量の誤表示（IHクッキングヒーターでは使用不可)
生地組成表示に誤りがあることが判明
「電子レンジ、食器洗浄機・乾燥機使用不可」のところ「電子レンジ、食器洗浄機・乾燥機使用可」の誤表記があることが判明