長期間の使用にあたり、電源コードが破損する可能性があり、やけどや感電のおそれがあるため
| 商品名 | ÅSKSTORM/オスクストーム40W USB充電器 ダークグレー |
|---|---|
| 理由 | 長期間の使用にあたり、電源コードが破損する可能性があり、やけどや感電のおそれがあるため |
| 対応方法 | 回収、返金 |
| 対応開始日 | 2024-01-10 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：ACアダプター 商品名 ：ÅSKSTORM/オスクストーム40W USB充電器 ダークグレー 型 番 ：ICPSW5-40-1 商品番号：40461198 販売個数：3,480個 販売期間：2020年10月～2023年12月5日 リコール事業者名：イケア・ジャパン株式会社（法人番号：1040001021866） |
| 連絡先 | イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター リコール専用ダイヤル：0066-33-812883（通話料金無料） 受付時間：10:00-19:00 ※ ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。 ※ 商品受取りセンターとIKEAポップアップストアでは商品の回収をしていません。 https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/product-support/recalls/20240110-askstorm-pubb47c1700 |
| 備考 | リコールに至る経緯： 本製品の長期間の使用にあたり、電源コードを充電器に巻き付けたり、コードを何度も曲げたりすると、損傷または破損する可能性があることがわかりました。 コードが破損すると、やけどや感電につながるおそれがあるため、自主回収を行います。 なお、海外で17件の事故報告を受領しており、全世界で当該製品の販売を中止しました。 日本国内では、これまでのところ当該製品が関わる事故の報告は受けておりません。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
使用中に製品から金属片（削りくず）がはがれるおそれがあることが判明
一部製品において製造不良により発火の可能性があり、安全上のリスクがあることが判明したため
小さなリベット（鋲）が外れ、お子さまが誤飲し、窒息につながる可能性があることが判明
付属の壁付け部品が破損しミラーが落下する可能性があるため
チェアの脚が破損し、落下や怪我の可能性があることが判明
熱い飲食物が入った状態で当該製品が破損した場合、やけどをする可能性があるため
消費生活用製品安全法における法定義務を履行せず販売したため
フタル酸ジブチルの溶出量がイケア規定の基準値を超える可能性があることが判明