計測目盛と実際の容量に違いがあることが判明
| 商品名 | salut! 耐熱計量カップ50・100 |
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| 理由 | 計測目盛と実際の容量に違いがあることが判明 |
| 対応方法 | お買い上げのお客様には大変お手数おかけいたしますが、ご購入いただきましたsalut!各店舗にてご返品・ご返金のご対応を致します。 また弊社お客様相談窓口にてご相談も承りますので、ご連絡をお申し出くださいますようお願い申し上げます。 パルクローゼットでご購入のお客様に関しましては、別途個別にメールにてご連絡をさせていただいております。メールアドレスのご変更やメールが届いていないお客様に関しましては、お手数おかけいたしますがご連絡をくださいますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2020-10-06 |
| 対象の特定情報 | 商品名：耐熱計量カップ50 品 番：S/2006/13003A-2 価 格：￥200（税抜き） 商品名：耐熱計量カップ100 品 番：S/2006/13003A-3 価 格：￥300（税抜き） ※ 尚、同じシリーズの耐熱計量カップ25（品番S/2006/13003A－1)については、ご使用上に問題ありません。 販売期間：2020年8月17日～9月18日頃まで |
| 連絡先 | ■salut!各店 こちらからお願い致します。 ■お客様相談窓口 〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階 土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30 電話 06-6227-5517 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目12-22 秋田ビル4F 土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30 電話 03-6418-2052 インターネットにてのお問い合わせは弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。 ※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『salut!』を選択､ 【店舗名】に『お買上店舗・商業施設名』を記入し 【内容】の欄に『計測目盛の誤表記の件』 と記入の上 お申し出ください。 |
| 備考 | 2020年8月17日より9月18日頃まで販売しておりました耐熱計量カップ50・100において、計測目盛と実際の容量に違いがあることが判明いたしました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
後ろ身頃上部切り替え部分の縫い目の滑脱が判明
フロッキープリント部分が洗濯等の手入れにより剥がれてしまう可能性があるため
染色の不具合から摩擦や水濡れによって他に色移りする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等により色落ちする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等によって色落ち・色移りする可能性があることが判明
材質・容量の誤表示（IHクッキングヒーターでは使用不可)
生地組成表示に誤りがあることが判明
縫製不良により、生地が伸ばされた際に力がかかりやすい脇下や袖下の縫製部分から糸が縦方向に抜け、縫製糸の飛び出しが発生する場合があるため