数日の着用で靴底に亀裂が入る可能性があることが判明
| 商品名 | グルカサンダル |
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| 理由 | 数日の着用で靴底に亀裂が入る可能性があることが判明 |
| 対応方法 | お客様には交換（8月上旬お渡し）の対応をさせて頂きたいと考えております。 大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までお申し出いただきますようお願いいたします。 |
| 対応開始日 | 2022-07-15 |
| 対象の特定情報 | 商 品 ：グルカサンダル 品 番 ：LEZ1021213A0001 カラー ：ブラック、エクリュ 価 格 ：9900円(税込み) 販売期間：2022年5月20日～7月11日 （2/23～5/19にご購入頂いたお客様は対象の生産ロットではございませんので問題なくご着用頂けます。） |
| 連絡先 | ■CAPRICIEUX LE’MAGE各店舗 https://www.palcloset.jp/addons/pal/shoplist/?b=lemage ■お客様相談窓口 10:00～18:30（土日祝、お盆、年末年始を除く） 電話番号 03-5468-8295 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F 電話番号 06-6227-0308 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階 ■メールでのお問い合わせは下記フォームをご利用下さい。 https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php ※【ブランド名】プルダウンにて CAPRICIEUX LE’MAGE を選択の上､ 【内容】の欄に『グルカサンダルの件』とご記入の上お問い合わせください。 尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては本対応でのみ使用いたします。 |
| 備考 | 2022年5月20日からCAPRICIEUX LE’MAGEより販売しておりましたグルカサンダルにおいて、数日の着用で靴底に亀裂が入る可能性があることが判明いたしました。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
後ろ身頃上部切り替え部分の縫い目の滑脱が判明
フロッキープリント部分が洗濯等の手入れにより剥がれてしまう可能性があるため
染色の不具合から摩擦や水濡れによって他に色移りする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等により色落ちする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等によって色落ち・色移りする可能性があることが判明
材質・容量の誤表示（IHクッキングヒーターでは使用不可)
生地組成表示に誤りがあることが判明
縫製不良により、生地が伸ばされた際に力がかかりやすい脇下や袖下の縫製部分から糸が縦方向に抜け、縫製糸の飛び出しが発生する場合があるため