染色の不具合から摩擦や洗濯によって、色落ちや、色移りする可能性があることが判明
| 商品名 | 布製マスク3枚入り |
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| 理由 | 染色の不具合から摩擦や洗濯によって、色落ちや、色移りする可能性があることが判明 |
| 対応方法 | 当該商品をお買い上げ頂きましたお客様には多大なご迷惑をおかけ致しますが、ご返金にて対応させて頂きます。 お手数をおかけ致しますが、お問い合わせ窓口のいずれかまでお申し出頂きますよう重ねてお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2020-06-10 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：布製マスク3枚入り 品 番 ：2003/MASK3P カラー ：BK（ブラック） 価 格 ：300円（税込330円） 販売期間：2020年5月27日～2020年6月2日 |
| 連絡先 | ■3COINS,3COINS+plus,3COINS OOOPS!,3COINS station,colle,ASOKO+3COINS各店舗 ■お客様相談窓口 〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町3-6-1 京阪神御堂筋ビル10F 土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30 電話番号 06-6227-0308 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F 土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30 電話番号 03-5468-8295 ■インターネットにてのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。 https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php ※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『3COINS』を選択の上､【内容】の欄に『布製マスク3枚入りの件』と記入の上､ご希望の対応についてお申し出ください。 尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。 |
| 備考 | 2020年5月27日～2020年6月2日まで3COINS,3COINS+plus,3COINS OOOPS!,3COINS station,colle,ASOKO+3COINS全店で販売しておりました「布製マスク3枚入り」において、染色の不具合から摩擦や洗濯によって、 色落ちや、色移りする可能性があることが判明しました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
後ろ身頃上部切り替え部分の縫い目の滑脱が判明
フロッキープリント部分が洗濯等の手入れにより剥がれてしまう可能性があるため
染色の不具合から摩擦や水濡れによって他に色移りする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等により色落ちする可能性があることが判明
染色の不具合から汗や摩擦等によって色落ち・色移りする可能性があることが判明
材質・容量の誤表示（IHクッキングヒーターでは使用不可)
生地組成表示に誤りがあることが判明
縫製不良により、生地が伸ばされた際に力がかかりやすい脇下や袖下の縫製部分から糸が縦方向に抜け、縫製糸の飛び出しが発生する場合があるため